Le client prend connaissance du nouveau montant de sa prime par une lettre envoyée par son assureur.
Si ce client a décidé de résilier son contrat, il a l’obligation de porter à la connaissance de sa compagnie d’assurance son intention de rompre le contrat dans les 15 jours qui suivent la réception de l’avis d’échéance. Cette notification doit être effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception. Il ne faut pas oublier pas que l’assuré doit observer une période de préavis de un mois.
Certains organismes d’assurances acceptent d’être notifiés de la rupture de contrat par message électronique, par fax ou par simple courrier non recommandé, il est indispensable de bien se renseigner auprès de son assureur pour éviter tout malentendu. Quoi qu’il en soit, la lettre doit mentionner le numéro de la police d’assurance, le motif de résiliation, la date à laquelle l’assuré souhaite résilier son contrat, la date d’envoi du courrier ainsi que le nom et les coordonnées personnelles de l’assuré.
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