Lorsqu’un sinistre survient, vous êtes souvent déçus des indemnisations de l’assureur, et après une négociation difficile, vous avez du mal à obtenir le paiement intégral. D’où l’intérêt d’avoir un expert d’assuré afin de défendre vos droits devant la compagnie.
Après le choc et le traitement des urgences lors d’un sinistre, on est souvent fragilisé. On essaie autant qu’on peut d’avoir la meilleure indemnisation possible, mais en fin de compte, on se retrouve habituellement avec des sommes qui ne couvrent pas les pertes. De plus, parfois, la compagnie d’assurance ne paie pas la totalité des indemnisations car on gère difficilement les tranches de remboursement faute de maîtrise du processus. Pourtant, on aurait dû faire appel à un expert d’assuré qui aurait pu aider dès la survenue du sinistre. L’expert est méconnu des assurés, mais peut pourtant intervenir en leur faveur lors des négociations avec les compagnies ou mutuelles d’assurance. Il s’agit d’un technicien expérimenté à qui on peut faire appel en cas de réalisation de n’importe quel risque indemnisé par un assureur : incendie, vol, catastrophe naturelle, dégâts des eaux, dommages corporels, responsabilité civile, perte d’exploitation, etc.
Selon le code des assurances, dont les termes sont repris dans les conditions générales d’un contrat d’assurance, l’assuré peut mandater ou avoir recours à un expert d’assuré pour l’assister ou le représenter. Sa mission est de défendre les droits et les intérêts de l’assuré à la suite d’un sinistre. Faire appel à un expert d’assuré permet ainsi d’optimiser le montant de dédommagements lors d’un sinistre. Ses services peuvent être sollicités par l’assuré lui-même, un syndicat ou encore l’agent d’assurance. Dès la survenue d’un sinistre, ou en cours de négociation, du moment que l’assuré n’a pas donné son approbation sur les propositions d’indemnisations de la compagnie d’assurances, l’expert peut intervenir.
